33hbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

33hbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.২ আমানতের সীমা

৪.৩ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজিতে লাগানোর আগে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

33hbd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপকরণ — 33hbd বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 33hbd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক বিভ্রাট, রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

১০.১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

33hbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.৩ 33hbd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিক নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) বন্ধ করা হতে পারে, তবে আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের সুষম সমাধান দিতে।

• অভিযোগ জানাতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ ও প্রাসঙ্গিক লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করবে।